​PROYECTO: MONTELLANO – REFUGIO EN EL LAGO
RESPONSABLE: ARKANA ARQUITECTURA URBANA S.A.S.

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1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón social: ARKANA ARQUITECTURA URBANA S.A.S.
Proyecto: Montellano – Refugio en el Lago
Dirección: Cra 39A #42-57 apto 502, Colombia
Correo electrónico: arkanaltda@yahoo.com
Teléfonos de contacto: 315 100 0650 / 315 100 0890

ARKANA ARQUITECTURA URBANA S.A.S., en adelante EL RESPONSABLE, será la entidad encargada de decidir sobre la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión, transferencia y supresión de los datos personales.

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2. OBJETIVO

La presente política tiene como finalidad informar a los titulares de datos personales sobre el tratamiento que se les dará a sus datos, así como establecer los procedimientos para garantizar el ejercicio de los derechos consagrados en la Constitución Política de Colombia y la Ley 1581 de 2012.

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3. MARCO LEGAL

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a:

• Constitución Política de Colombia, artículo 15

• Ley 1581 de 2012

• Decreto 1377 de 2013

• Decreto 1074 de 2015

• Demás normas que regulen o complementen la protección de datos personales

4. ​PRINCIPIOS APLICABLES

El tratamiento de datos personales se regirá por los siguientes principios:

Legalidad: El tratamiento se realizará conforme a la ley.
Finalidad: Los datos serán tratados con una finalidad legítima, informada y específica.
Libertad: El tratamiento solo se realizará con autorización previa del titular.
Veracidad o calidad: La información será veraz, completa, exacta y actualizada.
Transparencia: El titular podrá obtener información sobre el uso de sus datos.
Acceso y circulación restringida: El acceso estará limitado a personal autorizado.
Seguridad: Se adoptarán medidas para proteger los datos personales.
Confidencialidad: La información será tratada con reserva.
 

5.DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO

EL RESPONSABLE podrá recolectar y tratar los siguientes datos:

Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad.
Datos de contacto: número telefónico, correo electrónico, dirección.
Datos comerciales: información relacionada con intereses inmobiliarios.
Datos digitales: dirección IP, cookies, información de navegación.

No se tratarán datos sensibles sin autorización expresa del titular.

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6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán tratados para:

• Contactar a personas interesadas en el proyecto Montellano – Refugio en el Lago.

• Brindar información comercial, publicitaria y promocional.

• Gestionar visitas, citas y asesorías.

• Atender solicitudes, consultas, quejas y reclamos.

• Cumplir obligaciones contractuales, legales y fiduciarias.

• Realizar análisis internos y mejorar la experiencia del usuario.

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7. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

La recolección y tratamiento de datos personales se realizará con autorización previa, expresa e informada del titular, la cual podrá otorgarse por medios físicos, electrónicos o digitales, incluyendo formularios web, WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro canal habilitado.

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8. DERECHOS DE LOS TITULARES

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informado sobre el uso de sus datos.

• Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

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9. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

Las consultas o reclamos deberán enviarse al correo arkanaltda@yahoo.com.

Consultas: serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.
Reclamos: serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles.

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10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

EL RESPONSABLE implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

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11. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

Los datos personales no serán vendidos ni comercializados. Podrán ser compartidos únicamente cuando:

• Sea necesario para la prestación de servicios relacionados con el proyecto.

• Exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

En todo caso, se garantizará el cumplimiento de la normativa vigente.
 

12. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o hasta que el titular solicite su supresión, salvo obligación legal en contrario.
 

13. POLÍTICA DE USO DE COOKIES

El sitio web del proyecto Montellano – Refugio en el Lago puede utilizar cookies propias o de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenidos.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies desde su navegador. El uso del sitio implica la aceptación del uso de cookies conforme a esta política.
 

14. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

ARKANA ARQUITECTURA URBANA S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas a través de los canales oficiales.

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15. VIGENCIA

La presente Política Integral de Privacidad, Tratamiento de Datos Personales y Uso de Cookies rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras se realice el tratamiento de datos personales.
 

ARKANA ARQUITECTURA URBANA S.A.S.
Proyecto Montellano – Refugio en el Lago